津滨网讯（记者 张倩 报道 贾成龙 摄影）记者27日从生态城管委会获悉，日前，由生态城政务服务中心打造的“政务小飞侠”品牌，以创新的服务举措、高效便利的服务方式，获得2023政务服务博览会“政务服务品牌影响力单位”奖项。

中国政博会是由中国通信工业协会联合全国各地优秀政务服务单位、政务服务研究机构发起并主办的大型论坛，自2016年在北京人民日报社内首次举办以来，得到全国政务服务系统的普遍响应和积极参与，己成为全国政务系统交流沟通的平台，为促进数字中国建设作出重要贡献。

记者了解到，2020年4月，生态城政务服务办公室创新推出“政务小飞侠”移动审批服务品牌，由生态城各政务服务部门审批人员组建一支专业上门服务队伍，以“无事不扰、随叫随到”为服务特点，针对企业群众实际需求，科学定制上门服务方案，提供预审代办、证照送达、政策宣讲等“7+X”“专家+管家”式政务服务新体验，切实增强办事企业和群众的获得感。

在“政务小飞侠”服务实践中，生态城政务办不断创新实践做法，让“政务小飞侠”品牌功能不断拓展延伸。先后在产业园区开设了三个“政务服务直通车”，让企业享受到“不出园区”就能办事的体验，将单一的政务服务向“政务服务+企业服务+招商服务”转变，满足园区企业的多维度需求。同时，创新推出了“首问陪伴官”制度，为办事人提供接待引导、政策解答、沟通协调、疑难问题处置等全程服务，做到首问负责、持续跟进、服务到底，为有特殊需求的办事人打开一条“绿色通道”。

近年来，生态城坚持从企业群众视角出发，持续激发市场主体活力，创新推出“一套材料”“一企一证”“拿地即开工”“区域能评”“一件事集成服务”等改革举措，每年开展“项目审批服务季”“大型商业综合体现场审批”活动，三年累计服务企业、商户500余次，获赠锦旗40余面。“政务小飞侠”服务品牌先后荣获“2020年度生态城高质量发展十佳案例”“2021年滨海新区政务服务创新案例”“2023年滨海妇联十佳服务品牌”等多项荣誉。

接下来，生态城政务服务中心将继续以“政务小飞侠”品牌为引领，围绕服务市场主体和项目建设全周期，优化审批服务、持续改革创新，充分发挥企业服务的“店小二”作用，让企业群众的服务办事体验感和满意度持续增强，为生态城打造宜居宜业宜游宜乐的生态之城、智慧之城、开放之城、幸福之城提供强有力的支撑。