每到一户高龄空巢老人家，网格员都会通过聊天谈心的方式详细了解他们的身体和生活现状，叮嘱老人天气逐渐转凉要注意增添衣物，平时要保持心情舒畅。走访过程中吗，网格员还进行防范养老诈骗宣传，讲解养老诈骗的惯用手法和被骗案例，提醒老人们守好“钱袋子”。离开之前，网格员还顺手帮助老人打扫卫生，叮嘱老人记得按时服药，并留下联系方式，告诉老人遇到问题及时与村干部或网格员联系。“虽然这些老人没有子女或子女因工作等原因无法回到老人的身边，我们也要用实际行动让老人们感受到来自社会、社区的温暖，传播‘奉献、友爱、互助、进步’正能量，让更多人关注特殊群体，为他们送去关爱和温暖。”网格员表示。