津滨海讯（记者 孙畅 通讯员 崔力文 王博文 摄影报道）“您好，我的老年证好像不能用了，请问怎么补办新卡啊？”近日，古林街道欣欣里社区一位老年居民向网格员求助。

老年卡涉及老人们出行、就医、旅游等日常需求，为广大老年群体提供了更为便捷高效的服务。因此，老年卡的破损、丢失给老人的生活造成非常大的困扰。

为了帮助老人解决老年卡问题，欣欣里社区网格员第一时间咨询老人具体情况，并告知老人，目前补办老年卡已无需前往社区服务中心办理，可直接通过手机App提交补卡换卡申请。随后，网格员指导老人，下载App、填报信息、递交申请、上传手持身份证照片、下单支付等操作，帮助老人顺利完成了老年卡补办手续。

“古林街道网格员将不断助力提升老年人的获得感和幸福感，营造尊老、敬老、爱老、助老的良好氛围，把实事办到居民的心坎里。”网格中心负责人表示。