津滨网讯（记者 田敏）“我们小区暖气水管破裂了，地面上都是水！”近日，新港街道港航社区网格员接到了新民里小区居民的电话，小区的供暖管道开裂漏水，需尽快维修。

得知情况后，网格员赶紧来到现场，只见新民里小区7号楼附近的地面上有大量积水，网格员很快上报社区并联系热力公司，热力公司维修人员通过检查找到了漏水点，由于气温降低，供热管线加温加压，导致暖气主管道的立管与竖管压力过大而突然破裂，如不尽快修复，会导致附近两栋楼居民供暖受到影响。确认情况后，维修人员制定了抢修方案，冒着严寒争分夺秒地开始紧急维修，大范围的积水被排出，管道开裂处也被修复。抢修过程中，网格员也积极与辖区居民沟通，及时回应居民的关切和疑问，做好解释工作。经过一下午的奋战，漏水管道被顺利修复，保障了附近居民家的正常供暖。

此次行动不仅修复了破损管道，也保障了居民的生活，得到了辖区居民的一致好评。下一步，新港街道将继续以实际行动积极为群众排忧解难，以群众满意度为目标持续跟进供暖工作，为居民守护冬天的温暖。（社区供图）