津滨网讯（记者 牛婧文）12月29日，“泰e达”小程序上线，标志着天津经开区首款跨部门、跨系统的移动端政务服务智慧化综合办事平台正式投入运行。“泰e达”覆盖事项申报、项目开工、服务获取、大厅导览、中介管理、智慧客服6大功能板块，可为办事人提供25项掌上服务功能和405项政务服务事项掌上申报渠道。

此次上线的“泰e达”小程序在全市率先开发了7个高频事项的全程电子化申办和内资、外资项目的自动备案，同时在全市率先实现了业务数据和服务数据关联，将为天津市建设区级移动端综合服务平台提供“泰达”样本。

随即，记者使用微信登录“泰e达”小程序，简洁明快的界面设计与种类丰富的服务，让使用感倍感提升。在使用“泰e达”小程序时记者发现，“泰e办”“泰省事”“政策兑现”等天津经开区本级平台事项全部纳入了“泰e达”，用户也可以通过全天候的智能客服系统，随时随地登录小程序办理跨部门业务或咨询事项办理流程。

据天津经开区政务服务办公室相关负责人介绍，“泰e达”可为企业提供建设项目申报过程中的全流程智慧化服务，在全市首创为每个项目设置定制化服务流程，并将建设项目涉及的审批事项、服务事项、中介事项全部纳入其中。企业办事人员只需要点击“联审项目”，就可实时查看事项信息，随时知晓项目服务进度及难点、堵点问题的解决情况。同时，天津经开区全面支撑项目“专家+双管家”服务机制，用户只需动动手指点击查看项目，即可联系对应管家或进行留言。此外，“泰e达”还将中介机构纳入项目管理考评体系，通过联审事项即可快速适配中介机构。

值得注意的是，“泰e达”提供了户外广告等7个高频事项及内、外资项目备案两个联审事项的全程电子化申报。开发了全市首个实现申报、委托、盖章、审批、制证、归档全流程电子化的政务服务系统。企业用户点击“全程电子化事项”就能够进行申报全程掌上办，真正实现了“数据多跑路”“企业少跑腿”。“泰e达”还在全市首创了企业办理事项过程中企业端电子印章调用及电子化委托授权等难点问题的解决路径，企业拥有电子印章并进行授权即可随时调用，并且还实现了“电子证照”的应用闭环场景，进一步将“电子证照”范围扩充至事项批复，用户只需点击“我的证照”即可在线查看并使用关联的证照及批复。

除此之外，“泰e达”还能够为企业提供预约、取号、办事引导等多项移动端服务，有效地优化了线上线下一体化服务质量与用户体验。