津滨网讯（记者 张爱萌 通讯员 朱雁臣 摄影报道）近日，海滨街道庆福社区工作人员接到居民电话，反映家里暖气今年温度不够，可能是由于楼上常年不在家并且没关窗户所导致，希望社区能联系协调帮忙解决。

接到居民诉求电话后，庆福社区工作人员联系相关部门第一时间进行入户走访，同一时间联系楼上住户，向其说明了情况，该居民表示外出忘记关闭窗户，并且暂时回不来，也没有亲戚朋友在这边，所以暂时无法解决关窗户的问题。社区工作人员与相关部门工作人员协商，先尝试给该居民家暖气供水升温，几天的观察下来居民发现仍然没有改善，居民又找到社区寻求解决方法，于是社区工作人员再次拨通了楼上未关窗住户的电话，向其说明现在的问题，并提出由开锁公司进行开锁，工作人员代为关窗，经过多次沟通，楼上居民同意，庆福社区马上开始实施。

如今，反映问题的居民家里温度成功上涨了两度，居民很满意，为社区工作人员送来了“为民办事 为民解忧 热情服务 尽职尽责”的锦旗表示感谢。

庆福社区作为小区的“大管家”在接到群众反映的问题后，第一时间出动迅速解决，及时向相关部门反馈情况，多方协调，合力推动问题化解，用实际行动提升了居民的幸福指数，工作态度和敬业精神得到了居民的高度评价。