津滨网讯（记者 刘芸）“真好，真好，今年能过个好年了！”日前，滨海新区户籍的刘女士在春节前拿到了自己享受的第一笔低保金，高兴地对工作人员表达着感谢。

刘女士为滨海新区新村街道户籍，但长期居住在北辰区。今年，刘女士向新村街电话咨询申请低保事宜，街道工作人员向其详细介绍了天津市社会救助业务“一城通办”的政策，告知她不用再跑一趟，也能为其办理低保。

在工作人员的帮助和指导下，刘女士向居住地提出低保申请。滨海新区民政局通过“全国社会救助业务信息系统”收到申请、受理材料后，高度重视，指定专人负责业务指导，户籍地新村街道按照“一城通办”工作流程，及时完成审核、确认和加标等工作。经过与北辰区的密切配合，仅用15天完成了低保申请、受理、审核确认工作。自2024年2月起，该家庭每月享受低保救助待遇。

这是我市全面实施“一城通办”以来的首例，实现“人户分离”困难人员户籍地“零”跑腿申请低保，为全市推广社会救助“一城通办”业务起到引领示范作用。下一步，区民政局将以案促学，加大对“一城通办”宣传贯彻力度，不断完善“一城通办”办理流程，打通服务困难群众“最后一公里”。