津滨网讯（记者 曾瑶）近日，天津市居民陈某夫妇来到天津银行石油北路支行，要求办理网银U盾并开通百万元以上的单笔转账额度。陈某夫妇均属于老年客户，立即引起当值大堂经理纪媛的高度警觉。

考虑到当下电信网络诈骗活动异常活跃，新增涉案账户频发的严峻形势，同时结合天津银行总行、分行在反电信网络诈骗培训中讲解的典型案例，纪媛初步判断客户存在被电信诈骗的可能性，耐心询问其是否认识转账对象，并提醒任何情况下均不要向陌生人转账汇款。

经对问询中各细节的综合分析，纪媛判断该笔业务存在较高涉诈风险，果断拒绝了该笔业务的办理申请，同时向其耐心解释因业务存在诸多疑点，提示此笔汇款高度疑似为电信网络诈骗，建议其立即向家人或朋友告知此事，并联系滨海新区公安局南疆派出所寻求帮助。最终成功劝阻客户，及时止损308.7万元。

事件发生后，石油北路支行收到滨海新区南疆派出所送来的《南疆派出所关于建议对纪媛表彰的函》及“银警合作保护好老百姓的钱袋子”锦旗。滨海新区南疆派出所对石油北路支行在堵截电信网络诈骗案件中充分发挥基层金融网点“瞭望哨”作用给予高度赞扬；对支行员工纪媛以崇高政治责任感全力守护群众财产安全表示感谢。滨海新区南疆派出所表示将为纪媛申请区级见义勇为奖状。

石油北路支行此次成功堵截电信网络诈骗案件，避免客户较大金额资金损失，充分反映出天津银行滨海分行在日常工作中对反电信网络诈骗和涉案账户管控工作的高度重视，对金融知识普及和反电信网络诈骗宣传意义的深刻领会，以及对反诈和防诈意识的牢固树立；践行金融机构社会义务，保护好人民群众钱袋子不仅仅体现在宣传上，更是深深烙印于银行每名员工心中，落实到每日工作、每名客户。

一直以来，天津银行滨海分行坚持为广大客户提供优质金融服务，以高度社会责任感及一流职业操守，全力守护人民群众财产安全，为共建区域内“无诈”绿色金融生态贡献力量。（天津银行石油北路支行供图）