津滨网讯（记者 李婷婷 通讯员 孙勇）日前，为进一步做好严重精神障碍患者的服务管理工作，动态掌握患者病情，实时了解监护人需求，太平镇五星村网格员常态化开展入户走访活动，深入精神障碍患者特殊群体家中，送温暖、送关怀、送安心，以用心、贴心、暖心服务让“特殊群体”心田滋润，心怀希望。

走访中，网格员通过与患者本人、监护人员“面对面”交流“零距离”服务的方式，详细了解患者服药、疾病恢复情况及社会交往、生活困难等方面的内容，并叮嘱监护人要贴心照顾患者，创造宽松、愉快的生活环境，时刻关注患者情绪变化，监督患者按医嘱按时按量服用药物，遇到异常情况及时就医，必要时及时与网格员或民警联系，避免意外发生。最后，网格员认真细致地查看了家中电器、插座等设施，及时消除可能存在的安全隐患，并向家人普及用气、用电注意事项及相关安全知识，提高他们的安全意识和自救能力。

通过此次走访，增进了网格员与精神障碍者家庭的联系，真正做到对患者的全面有效管控，确保村里社会和谐稳定。

下一步，五星村网格员将持续关注精神障碍患者特殊群体，坚持用脚步丈量网格，用走访温暖人心，详细摸清精神障碍患者特殊群体的生活近况、稳定程度和监护保障，进一步拉近距离、增进感情，同时让困难群体感受到来自政府和社会的温暖和关爱。“网格员是党和政府联系群众的桥梁和纽带，因此要做好群众身边的贴心人。今后我们会进一步提高自身业务水平和服务能力，继续以提升村民的满意度、幸福度为抓手，在丰富内容上和巡查力度上稳定发力，让基层治理更接地气、群众幸福感迈上新台阶、传递网格温情！”网格员告诉记者。