稿源: 津云 编辑:白璐 2024-09-02 22:41
为期62天的暑运于8月31日正式收官,暑运期间,天津滨海机场累计完成运输架次超过2.7万架次;完成旅客吞吐量超过390万人次,同比增长5.7%。其中,国内旅客吞吐量超过369万人次,超过2019年同期水平。
暑运期间,天津滨海机场旅客吞吐量稳步提升。从7月初开始,进入旅客出行高峰,机场日均旅客吞吐量近6.3万人次,高峰日出现在8月10日,达到近7万人次,日均运输架次超过435架次,高峰日出现在8月17日,达到477架次。数据显示,成都、上海、广州、深圳、西安、重庆、长沙、昆明、兰州、大连等国内热门旅游城市仍为旅客出行的热门选择;国际及地区方面,日本、韩国、新加坡、越南、塞尔维亚成为旅客境外出游的热门选择。
为满足暑期旅客的出行需求,天津滨海机场积极推动新开恢复及加密航线航班,国内方面,新开、恢复、加密至重庆、兰州、长白山、赣州、成都、温州、桂林、贵阳、大连、海拉尔等20多个城市的航线航班;国际航班方面,推动加密至韩国首尔、泰国曼谷、新加坡方向的航班,恢复至泰国普吉的航班,为旅客出境游提供了更多选择。
聚焦旅客需求 升级优化服务举措
今年暑运,天津滨海机场优化升级针对各类旅客群体的服务。针对暑运期间学生旅客增多的情况,机场将2号航站楼H07值机柜台设置为学生旅客专用值机柜台,行查岗服务员在发现进港团体学生旅客时,主动协助旅客提取托运行李,保证此类旅客快速、顺畅离开机场。针对暑运期间的无成人陪伴儿童旅客,天津滨海机场升级“安心达”服务举措,解决家长后顾之忧。针对暑运期间家庭团队旅客出行增多的情况,天津滨海机场每日提前预查系统内次日团队旅客信息,提前为其预定座位,方便旅客结伴出行,提升团队旅客满意度。
为了迎接暑运,为家庭出行的旅客特别是带孩子出行的家庭带来更多休闲体验,天津滨海机场在暑运开始前对1、2号航站楼内儿童乐园进行了全面更新升级,尤其关注游乐设施的安全性与低龄适用性,选择了包括小型滑梯、跳跳马、摇摇马等色彩鲜艳、造型可爱的玩具,机场还精心挑选了富有创意的玩具和设施,比如泡沫积木和趣味游戏屋等大小规格不同的玩具,激发孩子们的创造力和想象力,提高孩子玩耍的意愿和趣味性。
为应对暑运期间常出现的雷雨天气,天津滨海机场改进远机位旅客/行李防淋雨服务,加密雨棚客梯车的周转使用频率,增加雨具现场服务供给,行李保障环节做到随卸随盖。为提升特殊旅客服务感受,提升特殊旅客航班靠桥率,及时协调安排升降车保障,对行动不便的特殊旅客、无陪老人与儿童全程搀扶陪护。
看不见的背后 千方百计提升运行效率
暑运期间,天津滨海机场积极提升运行效率,尤其是注重优化特殊天气下的运行品质。为确保汛期航班的顺畅运行,针对次日可能会出现的异常天气,机场提前组织航空公司研讨航班的运行形势,通过采取相同航线的航班合并、调时等措施,对航班做出调整,并尽早发布通知,确保旅客及时了解最新航班信息,提前调整出行规划。为有效解决航班时间延误、关舱门后长时间等待等难点问题,天津滨海机场精细化管控放行时间,严控登机时机,强化地面保障与空中放行的有效衔接。
同时,机场还重点关注晚到航班及晚到旅客保障,通过设置优势机位、优先地面保障、优先航班放行、加大监控协调等措施提升晚到航班起飞正常率。对关舱门接近一小时的临界航班,天津滨海机场与天津空管分局、航空公司建立协同沟通机制,及时向管制单位通报相关信息,全力协调争取尽快放行。
今年雷雨季,天津滨海机场共挽救1548架次晚到航班起飞正常,提升起飞正常率8.51个百分点。截至8月底,天津滨海机场靠桥率达到86.73%,同比提升近5个百分点。
感受得到的提升 持续丰富文化机场内涵
为持续丰富文化机场建设内涵,暑运期间,天津滨海机场在航站楼内举办了6场文艺演出、展览等文化活动。
天津滨海机场注重开发优化与旅客交互性强的文化活动。8月12日,通过精心设计与装扮,在出发大厅E岛岛尾处新增打造了一个既优雅又充满趣味的钢琴演奏空间,机场候机大厅拥有了两处钢琴演奏区。以钢琴演奏空间为文艺演出基地,钢琴教师、唱作音乐人、声乐爱好者、旅客纷纷在此登台,用钢琴演奏、吉他弹唱等方式,在暑运期间举办了4场小型音乐会。
值得一体的是,8月13日至8月27日,天津滨海机场迎来一场艺术盛宴——“本源与智新(中国)西部美术作品双年展”预热首展。这是天津首次大规模与高规格的双年展,不仅是一次高品质国际性艺术展,也是东部优势资源与西部当代文化的一次重要文化交流活动。天津滨海机场将高品质高规格展览邀请至航站楼内举办,为往来天津的旅客提供了一场艺术盛宴,也为促进高雅艺术惠民亲民,助力美育与大美术精神的广泛传播贡献了机场力量。(津云新闻记者 刘畅 通讯员 刘承承 胡晓红)