津滨网讯（记者 刘芸 摄影报道）近日，汉沽街道王园里社区聚焦居民生活中的“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为居民解决了楼道电卡丢失、损坏后的补办难题，获得群众一致好评。

王园里社区工作人员在日常走访中了解到，部分楼道的电卡出现遗失或故障，给居民用电带来极大不便，尤其是夜间照明受影响，老人孩子出行存在安全隐患。得知情况后，社区迅速行动，安排专人负责跟进此事。工作人员第一时间与供电部门取得联系，详细咨询电卡补办所需的各项手续，包括产权证明、身份证明材料、缴费记录等，并逐一梳理成清晰的办理流程清单，向居民公示。

为提高办理效率，社区工作人员主动收集居民资料，帮助那些行动不便的老人、忙碌的上班族整理和准备文件，多次往返于社区与供电营业厅之间，代替居民递交申请。期间，工作人员还充当“协调员”，及时反馈居民用电的紧急情况，与供电部门沟通加急处理。

经过不懈努力，首批补办的楼道电卡顺利发放到居民手中。居民曾阿姨高兴地说：“这电卡一丢可把我们愁坏了，没想到社区这么快就帮着解决了，晚上楼道亮堂堂的，心里踏实多了，真得感谢社区办实事！”

社区负责人表示，后续将持续关注群众需求，将“我为群众办实事”常态化，切实提升居民的生活幸福感与安全感。此次电卡补办行动，不仅点亮了楼道，更温暖了居民的心，让社区生活更加和谐美好。