津滨网讯（记者 李琳）“感谢塘沽街道的工作人员，认真负责帮我们居民解难题。”近日，居民高大爷将印有“高效办事惠百姓”“情系百姓解民忧”的两面锦旗送到塘沽街道办事处，以此表达对街道工作人员的感激之情。

高大爷是塘沽街道新城家园社区的居民，不久前到街道党群服务大厅为其母亲办理城乡老年人待遇相关业务。党群服务中心工作人员耐心细致地解答高大爷的问题，考虑到高大爷年事已高，工作人员全程陪同老人到银行办理手续。

期间，高大爷还表示不知道如何为母亲申领丧葬费，很是焦急无助，党群服务中心工作人员一边安抚老人，一边联系街道公共服务办公室进行对接。

鉴于高大爷的实际情况，塘沽街道党群服务中心、公共服务办公室和新城家园社区相互配合、靠前服务，仔细核对高大爷提供的资料，为高大爷讲解丧葬费申领等内容。结合高大爷及其家人具体情况，公共服务办公室工作人员设身处地为居民着想，及时与民政、社险等单位请示沟通，为居民争取合适的申报标准。最终，仅用2天时间，工作人员便协助高大爷办好了丧葬补助金申报手续。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。两面锦旗不仅是群众对街道民生工作的肯定，更是对下步工作的鼓舞和鞭策。塘沽街道相关负责人表示，在今后的工作中，将继续深度聚焦民生，及时回应群众需求关切，用心用情办好惠民生、暖民心、顺民意的实事、好事，不折不扣把党和政府的关怀送到群众的心坎儿上，在一件件具体实事中让居民群众感受更多的获得感、幸福感、安全感。（街道供图）