看大港油田社保如何让民生服务“跑出加速度”

稿源:津滨网   编辑:严玉霞   2025-07-21 14:30

津滨网迅(记者 张爱萌 通讯员 于飞 摄影报道)“每一秒提速,都在为服务升级。”——这不是口号,而是融入油田社保人血脉的行动准则。当社保中心“想得深”的战略遇见“干得紧”的担当,辅以“氛围佳”的合力,便催生出这场效率革命的化学反应。 

第三代社保卡入企换发:从“群众跑”到“社保来”

“过去换卡,职工请假跑银行、复印一堆材料、企业生产受影响。”中心相关负责人点出痛点。今年初,参保管理科牵头,统一对接相关银行和油区各参保单位,开展第三代社保卡入企批量换发工作,提出的“三少”目标(单位少缺员、个人少材料、换卡少跑腿)基本实现:中心邀请中国银行、工商银行、建设银行等各大银行携移动终端进驻企业,利用工作间隙即可在单位内享受“领取三代社保卡+金融功能激活+注销原二代社保卡”一站式办理服务。

上半年,已办理完成44家单位、6500余人次。人均节省工时2.5小时。 

测试公司的职工说:“办公楼都没出,新卡就换好了,点赞!” 

工伤垫付费用“闪电报”:从“季度等”到“7天到”

“工伤职工等钱救命,每道流程都要抢时间!”针对工伤职工现金住院医疗费、门诊医疗费等工伤费用的发放,工伤管理科重构发放逻辑,反复确认原有企业代发的工伤待遇实行社发的可能性,经过与工伤管理部门多次深度探讨和一个月的试运行,最终确定简化流程:针对现金垫付住院医疗费,通过工伤行政部门医疗费返传机制,省去了申报审核支付过程中工伤管理部门-中心-二级单位-个人办理的各个环节,通过工伤管理部门出具的证明及出院票据,经医院后联网结算,原本需60至90天到账的垫付费用7日内打入个人账户;对工伤职工现金门诊医疗费、住院伙食补助费等工伤费用,将原有的工伤管理部门-中心-二级单位-个人的办理流程简化为工伤管理部门-工伤职工,使得工伤人员现金医疗费等待遇到账时间缩短60天以上,大大减轻了工伤人员和用人单位的负担。

胃肠镜筛查“线上报”:从“手动统计”到“一键通达”

面对70多家单位2.6万余人的筛查需求,医疗保险科发现:70%时间耗在统计报名表。为了便捷单位,也为了更精准的开展好胃肠镜筛查工作,医疗保险科创新性的开发了线上申报审批流程,个人、单位均在线上完成,“通过小程序,让数据多跑腿!”智能排期防冲突、单位管理员一键导出报表、一键发送短信提等功能的实现让筛查工作的推进速度有了质的飞跃。同时,随着越来越多职工关注,电话咨询激增。医疗保险科梳理出筛查流程、注意事项等常见问题,精心制作动画、配以通俗易懂的文字介绍,“线上”答疑,为落实筛查工作提供了二次加速。

早谋划、精过程、重服务、细关怀,中心做好胃肠镜筛查工作检前、检中、检后各环节的服务保障工作,让企业省心、放心,让员工安心、暖心。截至6月份,已安排1040余名员工参加筛查,其中需关注或随诊人员49人。

社保待遇发放“多卡”变“一卡”

针对“多卡在手、卡卡分不清楚”现状,社保中心主动出击,在全面完成退休人员社保待遇一卡发放的基础上,将服务延伸至在职职工,收集整理银行账户信息,优化升级后台管理系统功能模块,开发批量替换程序工具,提升数据处理效率,历时4个月,通过“系统筛查+人工复核”双校验模式,圆满完成3.2万余个账户替换工作,让职工“无感”,让服务“有形”,解决账户封存无法发放的问题,补充医疗待遇发放成功率提升60%。

社保服务的“加速度”,丈量的是为民服务的“最初心”。从三代社保卡的“上门办”到工伤待遇的“7日达”,从筛查数据的“线上报”到多卡归一的“无感办”,油田社保用技术破壁、以机制创新、靠服务突围,将传统社保的“被动响应”升级为现代民生的“主动护航”,让每一份社保红利都能“跑”进职工心里,擦亮“幸福油田”的民生底色。


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