津滨网讯（记者 战旗）记者从市交通运输委获悉，在炎炎夏日中，车来车往的高速公路收费站守护着每一位出行者的旅程，用坚守诠释着责任与担当。

8月5日10时36分，降雨过后，一辆白色小轿车在驶出京津高速梅厂收费站时异常缓慢。疏导员立即上前询问，得知车辆因爆胎无法正常行驶。疏导员首先引导车辆停靠至出口广场一侧，确保现场通行秩序不受影响。随后现场工作人员准备帮助司机更换备胎，却发现该车未随车携带换胎工具，二人立即返回站内取来千斤顶等工具，顾不上高温炙烤，疏导员俯身操作、动作利落，仅用20分钟完成备胎更换。司乘表示自己是从烟台来天津旅游的，对天津高速工作人员的热心帮助连连称赞：“真的太感谢了！天津人的热情让我特别温暖！”10时59分，车辆安全驶离收费站。

8月10日10时35分，正值暑期出行高峰，一辆黑色小客车缓缓停靠在京津高速大孟庄收费站外广场。一位女司机匆忙下车向工作人员求助：“师傅，我的车水温报警了，现在完全不敢开了！车上还有老人和孩子，这可怎么办啊？”当班班长一边安抚司乘情绪，一边安排疏导员在故障车辆后方迅速摆放反光锥筒，并协助排查车辆故障。由于天气炎热，工作人员将车上的老人和儿童护送至站内休息室，并在中午为她们提供简餐，司乘再三感谢道：“今天真是遇到好人了，太谢谢你们了！”12时07分，救援车到站将故障车辆拖走，女司机将老人和孩子托付给收费站工作人员后随车去往4S店；12时49分，司乘家属抵达大孟庄收费站，将老人和孩子安全接走，离开时老人笑着说：“今天真是给你们添麻烦了，太感谢你们了。”

这两次救助行动中，收费站工作人员展现出的专业素养和人文关怀，正是京津高速 “服务无止境” 理念的生动体现。从快速应急响应到细致入微的人文关怀，每一个环节都彰显了高速公路服务者的责任与担当。在这个炎热的夏日，他们用真诚服务为出行者撑起了一片清凉的绿荫。