津滨网讯（记者 张伟婷）近日，胡家园街道远洋滨瑞社区收到街道综治服务中心转办的12345工单，反映滨海新区远洋天地路塘沽一幼远洋城校区大门对面区域存在井盖松动问题。该区域虽不属于管辖服务的范围，但紧邻学校门口，每日有大量学生、家长及居民通行，松动的井盖随时可能引发行人绊倒、坠落等安全事故，成为威胁群众出行安全的 “隐形陷阱”。

“群众的诉求就是我们的责任，安全隐患一刻也不能等！”接到工单后，远洋滨瑞社区迅速响应，秉持着“有呼必应、有诉必办”的工作理念，第一时间启动应急协调机制。社区工作人员当即赶赴现场核查情况，同时主动对接多方单位沟通协调。

然而，修复工作并非一帆风顺。现场勘查发现，塌陷井盖表面的产权标识已模糊不清，无法直接确定责任单位，而产权确权涉及多部门，若等确权完成再处理，隐患将持续威胁群众安全。“安全面前没有‘旁观者’，先解决问题再厘清责任！”在社区的积极引领和动员下，滨瑞花园物业公司深刻践行“红色物业”责任使命，坚决打破“非我范围不负责”的惯性思维，不推诿、不拖延，主动扛起隐患排查与修复的重担。物业公司负责人当即拍板，决定以居民安全为重，先行开展修缮工作。

为尽快消除隐患，物业公司紧急调配专业维修人员与设备，社区工作人员也全程跟进监督，一方面协助维修人员做好现场安全警示、疏导过往行人，另一方面及时向反映问题的居民及周边群众同步施工进度。接到工单后的第二天，松动的井盖便完成了全面加固与修复，彻底铲除了这一安全隐患。

从接到诉求到隐患清零，仅用不到48小时，远洋滨瑞社区与滨瑞花园物业公司用高效行动诠释了“以人民为中心”的服务宗旨。此次事件的快速解决，不仅彰显了社区在基层治理中的引领协调作用，更展现了“红色物业”主动担当、为民服务的硬核实力。

下一步，胡家园街道远洋滨瑞社区将继续深化“红色物业”建设，完善社区与物业的联动协作机制，持续畅通居民诉求渠道，对群众反映的问题做到“接诉即办、办即办好”，不断提升社区治理精细化水平，用实实在在的行动为居民筑牢安全防线、打造宜居家园。（社区供图）