津滨网讯（记者 韩春霞 通讯员 魏冉 摄影报道）“现在终于能打开窗户呼吸新鲜空气了，再也不用被楼下的油烟呛得不敢开窗，太感谢社区的帮忙了！”近日，新北街道欧美家园社区居民马大爷站在自家窗前，看着楼下商户新改造完成的排烟管道，脸上露出了久违的笑容。此前，因楼下商户排烟管道正对自家窗户，长期的油烟困扰让马大爷一家的正常生活备受影响，最终在社区的积极调解下，这一民生难题得以圆满解决。

据马大爷介绍，其家楼下的商户厨房油烟过大，家里窗户又刚好正对该商户厨房的排烟管道。近半年来，每当饭店午、晚两个用餐高峰，家里就不敢开窗。只要开窗，浓烈的、混合着辛辣和焦糊气味的油烟会直接灌入室内。多次与饭店老板沟通无果后，矛盾逐渐激化。眼看油烟问题愈发严重，马大爷来到社区居委会寻求帮助。

社区调解员在接到马大爷的诉求后，第一时间前往现场实地查看。经核实，该商户的排烟管道确实存在侧向低空排放问题，出风口距离居民窗户不足3 米，且不符合城市餐饮油烟排放相关规范。调解员向饭店负责人说明情况并严肃地指出该问题违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条：“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。”调解员还明确告知，若拒不整改，面临的将不仅是民事赔偿，还有行政处罚，最终也会因小失大，影响饭店声誉和长期经营。

经过多次调解，矛盾焦点从最初双方争论“谁对谁错”转到最终“该如何解决”。调解员建议商户将现有的侧向低空排放，改为向上延伸至楼顶的高空排放，最大限度减少对低层住户的影响。对厨房与排烟管道的连接处进行严格密封，定期清洗维护，并留存记录。

一个月后，排烟管道顺利完成改造。社区调解员再次来到现场进行检查，确认油烟排放符合标准。马大爷家的油烟困扰也彻底得到解决。

 “社区居委会真正做到了为居民办实事、解难题，不仅帮我们解决了困扰已久的油烟问题，还兼顾了商户的利益，让双方都满意。” 马大爷对居委会的工作表示高度认可。此次纠纷的成功化解，不仅改善了社区居民的生活环境，也进一步拉近了社区与居民、商户之间的距离，为构建和谐稳定的社区环境奠定了坚实基础。