津滨网讯（记者 张广艳）记者从东疆综保区获悉，近日东疆印发《天津东疆综合保税区“政企同行·有需必应”工作实施方案》，围绕打造区域一流营商环境，聚焦企业发展，积极构建协同联动的为企服务队伍，实现对辖区内所有经营主体（含个体工商户）服务链条全覆盖，打通服务企业“最后一公里”，为企业在东疆落地发展提供坚实保障。

构建多联动服务网络，企业有事可依。东疆成立为企服务专项组，建立服务运行中枢，搭建以“定向帮扶+归属闭环服务+重点园区管家服务+个体工商户分级分类帮扶”为主体的全覆盖服务网络，将辖区内全量经营主体按行业条口和服务归属进行划分，确保每户企业均可实现“一对一”专人负责和精准服务。

搭建闭环服务机制，企业有难可诉。东疆建立“政企同行·有需必应”联席会议机制，统筹推动为企服务工作，明确各部门职责分工，构建“全覆盖、高效率、闭环跟踪”的“服务管家+行业专家”政企联动包联服务机制，全力推进为企服务机制顺畅运行。经营主体可随时向为企服务人员反馈诉求，或依托市12345热线、“专家+管家”等各类为企服务机制反映问题。

高效率解决企业需求，企业有需必应。为企服务人员收到经营主体诉求后应及时响应，东疆按照“企业提问—服务专员了解情况—业务专家三方会审”的闭环服务模式予以解决。对于能在辖区权限内解决的问题，由东疆就地统筹解决；对于需要部门联动的诉求，则利用现有服务机制或统一归集至为企服务专项组运行中枢共同推动；对于跨区、跨部门的复杂问题，东疆专项组牵头组织专题会商，必要时可提请区级予以支持。

同时，东疆营商环境办围绕区域涉企服务事项和高频便民服务事项，梳理形成《东疆惠企服务高频事项手册》，涵盖十余个部门的78类高频事项和300余个基本问答，供区内广大企业和办事人员参阅。