津滨网讯（记者 刘芸 摄影报道）日前，蒋女士领着老父亲和家人，携带两面鲜艳的锦旗感谢区民政局婚姻登记工作人员为老人补办结婚证，为群众解决难题。

蒋大爷和张大娘的结婚证，因证件年代久远和结婚证名字有误，在办理家庭事务时遇到困难，于是老人决定补办结婚证，但蒋大爷靠轮椅出行，张大娘也身患重病卧床不起，处于神志不清状态，两位老人都无法到现场办理相关手续，蒋女士便咨询求助区民政局婚姻登记处。虽然《天津市婚姻登记工作规范》对不能到现场的当事人无相关规定，但区民政局本着“民政为民、民政爱民”的宗旨，主动担当作为，把为群众解难题落到实处。区民政局社会事务管理室接到此情况后，认为应当充分考虑当事人的实际情况和个性化服务需求，既要做到依法依规，又要解决实际困难。一面及时与天津市民政局婚姻登记处沟通请示，一面要求婚姻登记窗口依法依规为民解困。按照“特事特办”的原则，在蒋女士提供男女双方身份证、户口簿、结婚证声明书、查档证明、老人的申请书、视频录像等相关材料手续后，区民政局婚姻登记处为老人补办了结婚证。