津滨网讯（记者 李婷婷 报道 刘汯林 摄影）“周奶奶，又出来散步了，最近身体怎么样啊？”“郑姨，闺女这周末来看您了吗？”“张叔，您昨天反映的垃圾问题已经处理完了，把我的电话保存好，有什么事及时给我打电话啊！”在每天的社区巡查中，大港街道建安一社区专职网格员白雪都会热情地和居民交谈，准确掌握居民情况，了解居民需求，及时为居民提供帮助。

建安一社区是大港街道的老旧小区，老人居多，独居老人更多。社区52号楼的独居老人袁大娘身患糖尿病、高血压、晚期肝硬化、重度抑郁症等疾病，离婚多年，儿子也不在身边。白雪经常走访袁大娘，耐心与她聊天，仔细询问有什么生活上的需求。在了解到她因糖尿病导致走路不方便，白雪便主动帮助袁大娘将超市采购的桶装水搬运到家中，同时及时帮她申请了社区重点人员关爱服务。在巡查过程中总会发现一些影响社区环境的情况：肆意张贴小广告，垃圾随地乱扔，露天晾晒衣物等，每当遇到这些不和谐音符，白雪都会及时上报并处理，为小区居民美好的生活环境贡献自己微小的力量。

 “是网格员吗？我是1号楼居民，我家下水道堵了，请问找哪里能给解决下？”“小白，我家邻居在楼道里乱扔垃圾，你能解决一下吗？”“你好，我刚从外地回来，请问疫苗明天可以接种吗？”……

每天，白雪都会接到很多居民打来的电话反映各种问题，她都是立即为居民解决难题。一部手机记录了白雪每天巡查的路线，记录了她的日常生活，更记录了作为一名社区专职网格员对居民无时无刻无尽的帮助和爱。

像白雪一样的社区专职网格员在大港街道还有很多，来自大港街道福苑里社区的专职网格员陈欣就是其中之一。自2019年成为一名专职网格员以来，陈欣每天上班的第一件事就是社区巡查，凭借腿勤、嘴勤、脑勤，她从业两年得到了社区和居民的双重认可。“网格员做的是基层工作，做好网格工作的前提就是深入基层。”陈欣介绍，正常情况下，她每天早上8点多就会准时出现在小区内，开始上午的“黄金两小时”巡查。所谓“黄金两小时”，即选择老人送孩子、居民外出买菜时的人员流动期开展巡查，听一听、看一看、聊一聊，通过巡查方式及时发现异常。“下午的‘黄金两小时’其实也是这样，不管刮风下午，网格员每天都必须保证4小时以上的巡查。遇上重要节日，上午的巡查时间会提前到6点半。”陈欣说，“用脚力守护居民安全。网格员这份工作虽然辛苦，但却是非常有意义的。”

在大港街道，网格员们每个人每天都在辛勤编织属于自己的“网”，这个网格里的每一条路他们都走过无数遍，每一个居民他们都熟识，每一棵树下都有他们短暂休息驻步留下的汗水。网格员们总会说：“我们常常无法做伟大的事，但我们能用伟大的爱在社区里做无数件小事！”社区专职网格员干着枯燥繁杂的工作，勤勤恳恳任劳任怨，用最炽热的心、最辛勤的劳动建设美丽的家园。