津滨海讯（记者 程菲）近日，新河街道南河底社区接到居民反馈新河新区14栋某门楼道内下水道堵塞，污水臭水外溢现象严重。社区积极践行“我为群众办实事”，经过实地查看、召开议事协商会、组织协调、联系疏通等，为居民解决了忧患。

老旧小区都面临着基础设施老化的问题，处理随时可能出现的状况成为小区的难题。本着民有所呼、我有所应的原则，接到反馈后社区网格员和工作人员协调专业人士第一时间前往现场查看，很快确定了外溢的原因是楼栋安装的下水管道年久腐烂导致。

社区居委会开了议事协商会。经研究审议，社区负责事务的总体协商协调，社区工作人员共同入户走访、听取民心民意，广泛征求居民对排污管道处理意见。大家分工明确、责任落实到位，住户们也同意共同出资重新铺设管道，对化粪池进行彻底清理疏通。

施工期间，各方代表来到施工现场，查看并监督施工进度。经过三天的紧张作业，下水道大量淤泥及垃圾被清理出来，新管道铺设完成，堵塞问题得到了解决。楼道地面修复完好，居民的正常生活也恢复了。（社区供图）