新北街道裕川家园社区:装修扰民起纠纷 “三所联动”促调解

稿源:津滨网   编辑:严玉霞   2024-12-06 16:16

津滨网讯(记者 韩春霞 通讯员 王田田 摄影报道)新北街道裕川家园社区坚持和发展新时代“枫桥经验,切实推动“三所联动、三室联建”工作机制发挥实效,有效促进矛盾纠纷就地化解、依法化解、高效化解。近日,裕川家园社区由社区警务室、社区人民调解室、法律服务室形成“三室联建”,成功调解了一起因房屋装修引发的邻里纠纷,使双方握手言和,进一步维护了社区的和谐稳定。

社区工作人员介绍说,在前几日,社区工作人员在迎宾园小区巡查时接到了一起矛盾纠纷。居民小李气愤地对社区工作人员说道:“楼上的住户装修房屋时把我家屋顶弄开裂了,而且装修噪音太大了严重干扰了我的正常生活。我怀着身孕,心脏也不太好,实在是受不了。”听到小李的诉求后,社区工作人员立即展开了行动。

经过多方了解,楼下居民小李认为自己怀有身孕,楼上需要赔偿相关损失,并且不能再产生扰民的噪声。而楼上装修房主则认为自己是正常时间段装修合理合法,同时只能给楼下修复屋顶,无法给予经济赔偿,双方争执不下,眼看即将对簿公堂。社区见此情形,为避免邻里纠纷的矛盾升级,在双方自愿接受调解的情况下,社区人民调解员组织双方当事人、社区民警、社区律师形成“三室联建”,在社区调解室对此次纠纷开展了调解工作。在调解过程中,调解员、民警、律师等通过情、理、法三个方面对当事人进行劝解,帮助他们重新认识邻里关系、仔细厘清主次矛盾、正式了解诉讼成本,并让双方当事人学会换位思考,晓之以理、动之以情……经过一个下午的沟通协商,双方当事人就矛盾问题达成一致,双方最终握手言和,也为此次的邻里纠纷画上了圆满的句号。

“民生无小事,枝叶总关情。”此次纠纷的成功调解生动诠释了“三所联动、三室联建”机制在化解社区矛盾、维护居民权益方面的积极作用。同时充分展现了社区调解工作的真心、耐心和细心的工作态度,并用实际行动化解了矛盾,避免了邻里关系的进一步恶化。社区相关负责人说,下一步,裕川家园社区将持续推进“三所联动、三室联建”工作走深走实,不断提升矛盾纠纷化解的效率和效果,把老百姓的操心事烦心事找准办实,做居民的“贴心人”“和事佬”,做到小事不出网格,难事不出社区,让人民群众更有获得感、幸福感、安全感。


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