津滨网讯（记者 王连昆）电话定期回访14次，解答问题20余个；上门服务发现企业存在问题，为企业节省拆改资金10余万元；主动提供增值服务，帮助企业与相关服务商对接……近日，天津滨海欣嘉园综合门诊部需要办理医疗机构执业许可证，在区政务服务办的指导帮助下，企业顺利拿到相关证照，并获得“全生命周期”暖心服务，随着该门诊的平稳运行，新区北塘欣嘉园区域医疗资源得到进一步完善和丰富。

区政务服务办审批人员在上门服务时，发现该门诊部存在药房布局不合理、发药窗口设置不规范、人流物流通道不独立等问题。审批人员分析症结，提出综合化提升方案，建议企业调整部分科室布局，合理利用现有房间格局及已有通道，调整人流物流走向，避免过度交叉，为企业节省房间拆改资金近10万元。 

不为不办找理由，只为办好想办法。在服务过程中，区政务服务办主动靠前服务，建立台账，记录主要问题和项目进度，为企业提供全生命周期服务。了解到企业不掌握消毒灭菌服务企业商信息，消毒供应外包工作迟迟无法落地问题。工作人员主动提供增值服务，帮助企业查询相关信息，为其提供多家符合资质要求的消毒灭菌服务企业名单及联系方式，企业自行联系洽谈，解了燃眉之急。

“高效办成一件事”，省时更省事。在政务服务办工作人员的引导下，申请单位使用一体化政务服务平台的“医疗机构一件事”办事场景，在办理医疗机构执业许可证的同时，一同提交放射防护预评价审核的申请材料，一次办理两个审批事项，为机构节省5个工作日的宝贵时间成本，同时减少了往返奔波，也迅速提升了服务周边群众的医疗能力。

“从有办门诊部的想法，到设计装修，到材料申报，再到拿证开业，区政务服务办一直和我们联系不断，每一个环节都有他们的帮助，也更加坚定了我们在新区创业发展的信心，为新区营商环境点赞！” 天津滨海欣嘉园综合门诊部办公室主任许玲说。（区政务服务办供图）