小王庄镇:网格服务送上门 月度养老认证服务暖民心

稿源:津滨网   编辑:马润荞   2025-08-20 14:34

津滨网讯(记者 朱春蕊)为切实解决辖区老年人特别是高龄、行动不便或使用智能手机困难群体每月进行养老待遇领取资格认证的实际难题,一段时间以来,小王庄镇网格中心创新服务模式,将认证窗口“搬”到老人身边,同时开展反诈宣传,确保惠民服务“零距离”、反诈宣传“全覆盖”。

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每月月初,网格员们根据梳理好的名单,主动上门为有需要的老人服务。在老人家里,网格员耐心指导或直接协助操作,通过人脸识别、信息核对,短短几分钟即可完成当月的资格认证。对于长期卧床或操作特别困难的老人,网格员更是细心调整角度,反复尝试,确保认证成功。“我现在这腿脚不利索,孩子又忙,每个月都愁这事。网格员月月准来,在家就弄好了,太贴心了!”居民王大娘感激地说道。

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除了入户,网格员们还充分利用老年人聚集的时段和场所,现场协助老人快速完成当月的认证手续。这种“随到随办”的方式,极大地方便了那些能出门但跑远路不便的老人。

在高效完成认证的同时,网格员们见缝插针,化身反诈宣传员。她们利用认证的间隙,向老人宣传反诈知识,反复叮嘱防范要点:“大爷,您记住,凡是电话里自称社保局、公检法要求转账、索要密码、验证码的,一律是骗子!有任何拿不准的事,随时给我们打电话确认!”这种面对面的、结合服务的提醒,更具说服力,有效提升了老人们的防骗意识,守护好老年人的“钱袋子”。

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小王庄镇网格中心通过打造“主动跑”“灵活办”“贴心讲”的月度服务模式,不仅确保了养老待遇认证工作的精准、高效、全覆盖,更将便民服务和政策宣传延伸至基层末梢,让老年群体切实感受到“服务送上门、知识进心门”的温暖与安心,提升村民的获得感、幸福感、安全感。(小王庄镇供图)

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